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11月27日，公司客服部、工程部組織相關(guān)人員圍繞進一步提升工程類工單辦理效率和服務(wù)質(zhì)量展開研討交流。交流會上，客服部介紹了工程類工單辦理情況及存在的問題，工程部介紹了工單辦理過程中的難點及改進建議。雙方分享了在工單辦理過程中的經(jīng)驗和體會，分析存在的問題及原因，共同探討優(yōu)化工單辦理流程的思路，確定后續(xù)跟進和改進的舉措。下一步，客服部、工程部將繼續(xù)完善相關(guān)制度機制，強化責任落實，加強與有關(guān)單位部門間的溝通協(xié)作，高效聯(lián)動、形成合力，全方位優(yōu)化工單辦理流程，不斷提高工作效率，著力破解工單辦理過程中的瓶頸問題，以實

為有效應(yīng)對氣溫驟降天氣情況，確保供熱運行安全平穩(wěn)，用戶高質(zhì)量用熱，11月26日，公司召開了供熱生產(chǎn)例會。會議聽取了各部（室）、分（子）公司負責人供熱以來生產(chǎn)運行、存在的問題以及應(yīng)對寒流等方面的情況匯報，并就做好現(xiàn)階段供熱運行、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶險、安全生產(chǎn)、收費管理、智慧供熱等各項工作進行了安排部署。公司副總經(jīng)理王清祥主持會議，并對做好相關(guān)工作提出具體要求。公司領(lǐng)導班子成員，各部（室）、分（子）公司負責人參會。會議指出，近日，我市迎來了今冬第一輪嚴寒天氣，盡職盡責、全力以赴做好供熱保障工作是當前重要而艱巨的

為持續(xù)提高搶修搶險、檢維修人員的安全意識與作業(yè)技能，11月25日，新華西分公司組織應(yīng)急搶修、檢修人員開展了安全培訓。培訓課上，分公司安全員劉健從特種作業(yè)設(shè)備的正確操作與使用的注意事項、作業(yè)過程中的環(huán)境監(jiān)測與防護措施、作業(yè)結(jié)束后的設(shè)備檢查與現(xiàn)場清理等方面層層展開輔以視頻展示，詳細講解了臨時用電作業(yè)、動火作業(yè)、有限空間作業(yè)、高處作業(yè)等八大特種作業(yè)的操作步驟、操作規(guī)程、操作要領(lǐng)、安全要點，重點強調(diào)了進入有限空間作業(yè)前必須嚴謹規(guī)范地進行氧氣含量、可燃氣體濃度以及有害氣體濃度等指標的檢測，同時還演示了氣體檢測儀器的

為深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示批示精神，強化“三管三必須”責任落實，提升主要負責人、安全管理人員管理能力和業(yè)務(wù)水平，11月22日，公司組織開展了以嚴格落實安全生產(chǎn)“三管三必須”為主題的專題培訓。培訓邀請自治區(qū)、呼和浩特市安全生產(chǎn)專家信利忠老師授課。公司領(lǐng)導班子成員、各分（子）公司主要負責人、各級安全管理部門負責人及專（兼）職安全員參加了培訓。培訓以嚴格落實“三管三必須”為主題，緊緊圍繞安全發(fā)展理念，通過理論闡釋、剖析案例、解讀法律條例等方式，系統(tǒng)講解了《內(nèi)蒙古自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》、“三管

為增強員工消防安全意識，提升應(yīng)急處置能力，保障分公司安全運營，11月22日，光明分公司組織開展了消防安全知識培訓及演練活動。在消防安全講座上，專業(yè)講師通過生動的案例和深入淺出的講解，向員工們普及了火災(zāi)預(yù)防、報警方法、初期火災(zāi)撲救及疏散逃生等消防安全知識，讓員工們深刻認識到消防安全的重要性以及火災(zāi)的嚴重危害。講座結(jié)束后，分公司組織參訓人員進行了模擬逃生演練。模擬火災(zāi)現(xiàn)場濃煙滾滾，員工們按照預(yù)定的逃生路線，彎腰低姿、捂住口鼻，迅速有序撤離到安全區(qū)域，展現(xiàn)出了良好的應(yīng)急素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神。此次培訓內(nèi)容豐富、實用

為進一步深化黨風廉政建設(shè)和紀律作風建設(shè)，提升黨員干部廉潔自律意識，堅決抵制腐敗侵蝕，筑牢拒腐防變思想防線，11月19日，公司機關(guān)黨組織開展了“廉政警示教育”主題黨日活動。全體黨員參加。會上，集中觀看了《廉政教育系列參考片》之《重任在肩——年輕干部違紀違法案件警示錄》，該片選取了王冬冬、戴傳平、李楠等年輕干部違紀違法典型案例，深刻剖析了年輕干部違紀違法的根源與危害，為廣大黨員干部上了一堂生動的廉政教育課。影片中的案例令人警醒、發(fā)人深省，作為大有可為的年輕干部，他們本應(yīng)該珍惜崗位，廉潔奉公，卻因一時貪念，逐步

11月19日，公司機關(guān)第一黨支部書記王繼亮以“堅定不移高舉改革開放旗幟、緊緊圍繞推進中國式現(xiàn)代化進一步全面深化改革”為題，為機關(guān)第一、第二黨支部黨員員工解讀黨的二十屆三中全會精神。黨課上，王繼亮從如何全面準確理解把握全會精神，如何立足本職崗位為公司各項工作做出自己的貢獻等方面，闡述了黨的二十屆三中全會的重大意義，提出了貫徹落實全會精神的思路，要求支部全體黨員要把學習好、宣傳好、貫徹好黨的二十屆三中全會精神作為當前和今后一個時期的一項重大政治任務(wù)，積極主動學、聯(lián)系實際學、交流研討學，把思想和行動統(tǒng)一到黨的二

11月12日，公司組織各分（子）公司特種作業(yè)人員參加了橋式起重機、廠內(nèi)機動車輛（叉車）特種作業(yè)人員取證考試，20名員工順利通過考試。本次取證考試分為理論和實操兩個環(huán)節(jié)。理論考試環(huán)節(jié)，由考生隨機抽取題庫中的考題進行作答，考題內(nèi)容涵蓋《特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》等法律法規(guī)，叉車及橋式起重機常見故障原因處理方法及預(yù)防、運行操作機停運維護保養(yǎng)、基礎(chǔ)知識、操作規(guī)范及安全駕駛等知識。廠內(nèi)機動車輛（叉車）實操考試環(huán)節(jié)，考生要按照抽簽順序依次完成場地車輛基礎(chǔ)操作、啟停、叉貨、碼貨、出入庫等動作；橋式起重機實

為提高員工的消防安全意識，引導員工學習和掌握更多的消防安全知識和技能，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，10月28日至11月13日，新華東分公司分別組織四個供暖所和各處室開展了消防安全知識培訓及演練活動。培訓中，教官通過解讀相關(guān)視頻，剖析了近期發(fā)生的典型火災(zāi)案例，講解了火災(zāi)的預(yù)防和應(yīng)急處置、自救方法和逃生技巧，用電、用火、用油、用氣等消防知識，現(xiàn)場示范了各類消防器材的正確使用方法和注意事項，指導參訓員工們逐項進行練習，在實踐中鞏固技能，確保發(fā)生火險時能夠冷靜應(yīng)對、正確處理。在全流程真實模擬的逃生疏散演練環(huán)節(jié)，參訓人員按

為扎實開展以“全民消防、生命至上”為主題的“消防宣傳月”活動，進一步加強消防安全管理工作，防范各類火災(zāi)事故的發(fā)生，11月7日至8日，公司安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部組成聯(lián)合檢查組深入長輸運行項目部各站開展消防安全專項檢查。檢查組一行走進運行車間、消防控制室、消防水泵房、變電站、變頻室、食堂、員工宿舍等防火重點區(qū)域，重點檢查了消防安全制度、應(yīng)急體系建設(shè)情況，安全出口及疏散通道暢通情況，滅火器、消火栓、應(yīng)急照明、疏散指示標志等消防設(shè)備設(shè)施、安全標志的配備使用情況，應(yīng)急預(yù)案的落實以及火險隱患的排查整改情況。檢查組還通

11月8日，由市總工會、市司法局主辦的“勞動托起中國夢法治燭照職工心”全市法律知識競賽落下帷幕，長輸供熱公司員工王樂、白曉輝、池琨代表回民區(qū)總工會參賽，并榮獲第一名。本次比賽分為預(yù)賽和決賽兩個環(huán)節(jié)，重點考察參賽人員對習近平法治思想的深刻認識和準確把握，以及對《憲法》《民法典》《工會法》《勞動法》《內(nèi)蒙古自治區(qū)實施<中華人民共和國工會法>辦法》《內(nèi)蒙古自治區(qū)工會勞動法律監(jiān)督條例》《內(nèi)蒙古自治區(qū)全方位建設(shè)模范自治區(qū)促進條例》《內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)工資集體協(xié)商條例》等國家、自治區(qū)出臺的法

為保障供熱運行安全、平穩(wěn)、有序，11月6日，新華西分公司安全檢查組深入各所、站對設(shè)備運行、消防安全等進行了綜合檢查。檢查組一行隨機抽查了百度北站、友誼站等三十余個熱力站，重點檢查了電氣線路是否存在老化、短路隱患，消防器材是否完好有效、放置合理，消防通道是否暢通，供熱機組運行參數(shù)是否穩(wěn)定，循環(huán)泵、補水泵是否存在異常振動、噪音，交接班記錄、巡檢記錄是否填寫規(guī)范。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，現(xiàn)場提出整改要求和建議，并要求限期整改。檢查組還依據(jù)訪民問暖采集到的數(shù)據(jù)，追溯到對應(yīng)的熱力站，對供熱參數(shù)進行了調(diào)整，確保熱網(wǎng)

為提高員工的消防安全意識，引導員工學習掌握更多的消防安全知識和技能，11月7日上午，巴彥分公司組織開展了“119宣傳日”消防安全培訓及演練活動。此次培訓采取理論學習與實操演訓相結(jié)合的方式。培訓中，分公司安全監(jiān)察處負責人張志強為大家講解了火場逃生技能、火災(zāi)撲救、救援器材的正確使用等消防安全知識，并組織觀看了消防安全視頻，通過一例例發(fā)人深省的火災(zāi)事故案例，教育員工牢固樹立消防安全意識。培訓結(jié)束后，分公司組織參訓人員進行了模擬逃生演練。模擬火災(zāi)現(xiàn)場濃煙滾滾，員工們采取正確的自救措施，手捂口鼻、低身快速有序從安全

為了在法院和企業(yè)間架起柔性溝通的橋梁，幫助企業(yè)妥善化解供用熱力合同糾紛，依法維護企業(yè)和熱用戶的合法權(quán)益，11月6日，回民區(qū)法院副院長李柴、立案庭庭長李芳誼一行深入公司調(diào)研交流。公司領(lǐng)導班子成員及相關(guān)部門負責人參加座談。座談會上，公司領(lǐng)導介紹了經(jīng)營管理、供熱范圍、用戶分布、熱費收繳等方面的情況以及公司近年來涉訴、維權(quán)過程中遇到的困難、問題和訴求。調(diào)研組一行認真聽取了公司領(lǐng)導相關(guān)情況的介紹，主動征求意見建議，重點圍繞受理、調(diào)處、審理供用熱力合同糾紛案件處理過程中存在的難點、堵點問題進行了分析，給出專業(yè)化的指導

11月7日，華建小區(qū)、鐵路8號院小區(qū)居民代表分別給光明分公司云鼎供暖所和戰(zhàn)備路社區(qū)送來寫著“供熱雙管家溫暖居民心”、“心系供暖辦實事真情服務(wù)暖民心”的兩面錦旗，對由供暖所員工和戰(zhàn)備路社區(qū)網(wǎng)格員組成的供熱“雙管家”為他們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了贊揚。今年供暖前，承擔華建小區(qū)和鐵路8號院小區(qū)供熱服務(wù)任務(wù)的“雙管家”們早早就開始了供熱準備工作，他們起早貪黑對小區(qū)的供熱設(shè)施和管網(wǎng)進行了全面的檢查和維護，為供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行打下堅實的基礎(chǔ)，供熱以來，他們更是主動服務(wù)逐戶走訪，幫助用戶排氣、清洗濾網(wǎng)，堅持每天在小區(qū)巡查